Un appel du « service sécurité de votre banque » signalant une « opération suspecte » est l'une des arnaques les plus coûteuses. Le « conseiller », calme, vous « sauve » : il demande un code reçu par SMS, l'installation d'une application, ou un virement vers un « compte sécurisé ». Tout est faux. Votre banque ne demande jamais de virer sur un « compte sécurisé » ni de code par téléphone.
Phrases types de l'escroc : « Bonjour, service sécurité de votre banque. Une opération suspecte a été détectée sur votre compte. » « Ne raccrochez pas, nous allons tout annuler. Donnez-moi le code que vous allez recevoir. » « Par sécurité, virez vos fonds sur le compte de réserve. » « Installez cette application pour protéger votre compte. »
C'est la phrase clé de l'arnaque. Il n'existe aucun « compte sécurisé » ou « de réserve » vers lequel virer en urgence. Si vos fonds sont menacés, la banque bloque simplement le compte — elle ne vous demande jamais de faire un virement. « Virez sur un compte sécurisé » = raccrochez.
• On demande un code SMS, un mot de passe ou un code par téléphone • On propose de virer vers un « compte sécurisé / de réserve » • On demande d'installer AnyDesk/TeamViewer « pour protéger » • Forte pression : « il faut agir maintenant » • On vous interdit de raccrocher ou de demander conseil • Le vrai numéro de la banque à l'écran (le numéro se falsifie)
1. Raccrochez — un vrai conseiller le comprendra. 2. Ne donnez aucun code et n'installez rien à la demande de l'appelant. 3. Rappelez la banque vous-même, au numéro au dos de la carte. 4. Un SMS avec lien ? Collez-le dans la vérification Phishy sur cette page.
Jamais. Ce compte n'existe pas. La banque bloque elle-même le compte — elle ne demande pas de virement. C'est un signe sûr d'arnaque.
Non. Le numéro se falsifie facilement. C'est le contenu de l'appel qui compte.
Collez-le dans la vérification Phishy sur cette page — réponse en quelques secondes.