Это одно из самых жестоких мошенничеств, и бьёт оно по самому больному — по страху за близких. Приходит сообщение в WhatsApp с незнакомого номера («Мама, это я, разбил телефон, пишу с чужого») или звонок с плачущим голосом: сын, внук или близкий якобы попал в аварию, задержан полицией или в больнице — и срочно нужны деньги. Иногда «подключается» подставной «адвокат», «врач» или «полицейский». Всё это обман, а расчёт — на то, что от страха вы переведёте деньги, не проверив. Запомните: настоящая экстренная ситуация выдержит один звонок на настоящий номер близкого.
Два основных варианта: • WhatsApp / СМС: «Мама/бабушка, это я. Уронил телефон, теперь новый номер. Срочно нужны деньги, потом объясню — переведи на этот счёт / Bit». Мошенник специально пишет коротко и эмоционально, чтобы вы не услышали «чужой» голос. • Звонок: взволнованный голос «внука», который «попал в аварию» или «сбил человека», а затем трубку берёт «адвокат» или «полицейский» и требует срочно передать или перевести деньги, чтобы «замять дело» или «внести залог». Общее всегда одно: сильные эмоции, тайна («никому не говори») и спешка.
Схема отключает логику через страх и любовь. Когда речь о ребёнке или внуке в беде, человек действует сердцем, а не головой. Мошенники давят на три рычага: срочность («каждая минута важна»), секретность («не звони отцу, он будет ругаться») и стыд/вина («ты же не бросишь меня»). Новый, незнакомый номер объясняется «разбитым телефоном» — чтобы вы не удивились, что пишут не с привычного контакта.
Прежде чем что-либо переводить, позвоните близкому на его настоящий, знакомый номер. Не отвечайте на новый номер — наберите старый сами. Если не отвечает — позвоните другому члену семьи, который может его увидеть или услышать. В 99% случаев выяснится, что человек цел и ничего не писал. Настоящая беда выдержит одну минуту на проверочный звонок; мошенник — нет, поэтому он и запрещает вам звонить.
• Сообщение с нового, незнакомого номера «от родственника» • Просьба о срочном переводе денег (на счёт, Bit, PayBox или наличными курьеру) • Запрет рассказывать другим членам семьи • Сильное эмоциональное давление и спешка • «Адвокат», «врач» или «полицейский», который торопит с оплатой • Отказ ответить на простой личный вопрос, который знает только настоящий близкий
Простая и надёжная защита: заранее договоритесь с семьёй о секретном слове-пароле. Если кто-то пишет или звонит с просьбой о срочных деньгах «в беде» — спросите это слово. Мошенник его не знает. Особенно важно рассказать об этой схеме пожилым родителям: тот, кто знает о разводе заранее, не поддастся панике, когда придёт сообщение.
1. Немедленно позвоните в свой банк и сообщите о мошенническом переводе — иногда операцию успевают остановить. 2. Если платили через Bit / PayBox — сообщите в поддержку сервиса и в банк как можно скорее. 3. Подайте заявление в полицию (100) и сохраните всю переписку, номера и чеки. 4. Сообщите в Национальное киберуправление — 119. 5. Расскажите близким и в своих чатах — предупреждение спасёт кого-то ещё от того же удара.
Не отвечайте на новый номер. Позвоните близкому на его старый, знакомый номер сами. Не отвечает — свяжитесь с другим членом семьи. Почти всегда выясняется, что человек цел.
Почти наверняка да. Ни адвокат, ни полиция не собирают залог наличными через курьера или срочный перевод. Положите трубку и позвоните родственнику напрямую.
«Разбитый телефон» — предлог, чтобы вы не удивились незнакомому номеру и не услышали чужой голос. Это часть схемы, а не случайность.
Расскажите им о ней заранее и договоритесь о семейном слове-пароле. Человек, который знает о разводе, не поддастся панике. Можно также подключить Семейный режим Phishy, чтобы получать оповещение об опасных сообщениях.
Да. Вставьте текст в бесплатную проверку Phishy на этой странице — она разберёт сообщение и ссылки за секунды.